Política de privacidade

Última atualização: 15 de setembro de 2026.

A Don Canastra — Empório Mineiro ("nós", "nosso") respeita a sua privacidade e segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) no tratamento dos seus dados pessoais. Esta política explica quais dados coletamos, por que coletamos e quais direitos você tem sobre eles.

Quais dados coletamos

Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança.
Dados de pagamento: processados diretamente pela Shopify e pelos meios de pagamento escolhidos (cartão, Pix, boleto) — não armazenamos números de cartão em nossos próprios sistemas.
Dados de navegação: páginas visitadas, produtos visualizados, itens no carrinho, endereço IP e informações do dispositivo, coletados via cookies e ferramentas de analytics.
Histórico de pedidos: produtos comprados, datas e valores.

Para que usamos seus dados

Processar e entregar seus pedidos, incluindo cálculo de frete e emissão de nota fiscal.
Comunicar sobre o status do pedido, trocas e atendimento ao cliente.
Enviar novidades e promoções por e-mail, somente se você optar por receber (opt-in na newsletter) — você pode cancelar a qualquer momento.
Melhorar nossa loja e prevenir fraudes.
Cumprir obrigações legais e fiscais.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço necessários à operação da loja: Shopify (plataforma e-commerce e processamento de pagamento), transportadoras/Correios (entrega) e ferramentas de e-mail marketing e analytics — sempre limitado ao necessário para prestar o serviço.

Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
Revogação do consentimento (por exemplo, cancelar a newsletter).
Eliminação dos dados tratados com o seu consentimento, salvo hipóteses de conservação previstas em lei (ex.: obrigações fiscais).

Cookies

Usamos cookies essenciais ao funcionamento da loja (carrinho, login) e cookies de analytics para entender como os visitantes usam o site. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

Retenção e segurança

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política e obrigações legais (fiscais e de defesa do consumidor). Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, mas nenhum sistema é 100% livre de riscos.

Contato do Encarregado de Dados

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato: os canais de contato informados no rodapé do site.

Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.